Devoluciones
Cómo devolver un producto vendido por Club de Ofertas y cuándo recibes el reembolso.
Esta página se refiere a los productos vendidos por Club de Ofertas. En las ofertas externas se aplican las condiciones de devolución de cada tienda.
Derecho de desistimiento
Al comprar a distancia tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin indicar el motivo, según la normativa de consumo española. Esto también se aplica a productos de segunda mano, reacondicionados y de caja abierta.
Cómo devolver un producto
- Comunícanoslo dentro del plazo: canal para solicitar la devolución
- Envía el producto con sus accesorios a: dirección de devolución
- Gastos de devolución: quién los asume y cuánto cuestan
En qué estado debe volver
El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste, con todo lo que incluía según su ficha. Si la unidad tiene más desgaste del necesario para comprobarla, el reembolso puede reducirse en proporción.
Reembolso
Te devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de reembolsar.
¿Y si la unidad no es como se describía?
Si el estado, las comprobaciones o los accesorios no coinciden con la ficha, escríbenos desde Contacto con fotos. Eso no es un desistimiento sino una falta de conformidad, y está cubierto por la garantía.